์        การเสริมสร้างแรงงานสัมพันธ์
        ในสถานประกอบการ

มีระบบการบริหารและการยุติข้อร้องทุกข์ที่เป็นธรรม
  

บทบาทในการเสริมสร้างแรงงานสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
บทบาทของนายจ้างและฝ่ายจัดการ
     1. มีนโยบายด้านแรงงานสัมพันธ์ที่ชัดเจน และเปิดเผย โดยการใช้ระบบการปรึกษาหารือ และการสร้างความร่วมมือระหว่างนายจ้าง ลูกจ้าง
     2. ฝ่ายจัดการควรริเริ่มกำหนดทิศทางที่จะร่วมมือกับลูกจ้าง
     3. ฝ่ายจัดการควรจัดสรรเงินงบประมาณเพื่อใช้ลงทุนในด้านการพัฒนาแรงงานสัมพันธ์
     4. ฝ่ายจัดการและหัวหน้างานทุกระดับ จะต้องได้รับการถ่ายทอดนโยบาย กรอบและทิศทางการทำงานทางด้านแรงงานสัมพันธ์ของบริษัท
     5. ฝึกอบรมทักษะการเป็นฝ่ายจัดการ และหัวหน้าที่ดี ให้แก่หัวหน้างานทุุกระดัีบชั้น
     6. ฝึกอบรมฝ่ายจัดการและหัวหน้างานทุกระดับชั้นในเรื่องแรงงานสัมพันธ์การปรึกษาหารือ และความร่ีวมมือในการทำงาน
     7. ยอมรับและให้เกียรติพนักงานทุกระดับ
     8. ให้โอกาสพนักงานมีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็นและการตัดสินใจในสิ่งที่เกี่ยวข้องกับพนักงานโดยตรง
     9. สร้างเงื่อนไขที่จะให้พนักงานมีโอกาสใช้ทักษะและศักยภาพของพวกเขาอย่างเต็มที่ในการพัฒนาสถานประกอบการ
     10. สร้างความไว้เนื้อเชื่อใจต่อกัน  โดยการแสดงความจริงใจของฝ่ายจัดการที่มีต่อลูกจ้าง
     11. ฝ่ายจัดการ ควรจะแสดงให้เห็นถึงความพยายามที่จะปรับปรุงคุณภาพชีวิตของพนักงาน
     12. ฝ่ายจัดการควรให้ข่าวสารข้อมูลที่สำคัญของบริษััทที่ถูกต้อง และทันการแก่สหภาพแรงงานหรือผู้แทนของพนักงาน

      1. มีความจริงใจต่อกัน
     2. เชื่อใจซึ่งกันและกัน
     3. ให้การยอมรับ
     4. รับผิดชอบต่อหน้าที่
     5. ปรึกษาหารือร่วมกัน
     6. แก้ปัญหาโดยเร็ว
     7. ใช้หลักยืดหยุ่น
     8. แลกเปลี่ยนข้อมูล
     9. ผลตอบแทนที่เหมาะสม
     10. ปฏิบัติด้วยความเสมอภาค
     11. รักษาระเบียบวินัย
     12. ยุติธรรมต่อกัน
     13. ให้มีส่วนร่วม
     14. ให้ความสำคัญระบบร้องทุกข์
     15. ให้โอกาส
     16. ยึดหลักครอบครัวเดียวกัน
     17.สร้างขวัญและกำลังใจ
     18. สื่อข้อความให้ชัดเจน
     19. ให้ความรู้ฝึกอบรมสม่ำเสมอ
     20. มีมนุษย์สัมพันธ์

บทบาทในการเสริมสร้างแรงงานสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
บทบาทสหภาพแรงงานและลูกจ้าง
     1. สหภาพแรงงานและลูกจ้างต้องตระหนักว่าลูกจ้างกับนายจ้างมีผลประโยชน์ร่วมกัน  ดังนั้น จะต้องไม่คำนึงถึงแต่ประโยชน์ของลูกจ้างเพียงด้านเดียว แต่จะต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ขององค์กรธุรกิจด้วย การเรียกร้องของสหภาพแรงงาน ควรมีเหตุมีผลและมีความเป็นไปได้
     2. กรรมการสหภาพแรงงานควรส่งเสริมระเบียบวินัยในการทำงาน และจริยธรรมในการทำงานของบรรดาพนักงานอย่างเอาจริงเอาจัง
     3. สมาชิกสหภาพแรงงานและพนักงานควรส่งเสริมและให้โอกาสแก่ผู้ที่มีเหตุมีผล มีความรู้และมีความเสียสละเข้ามาเป็นกรรมการสหภาพแรงาน หรือผู้แทนลูกจ้าง สมาชิก สหภาพแรงงาน  ควรยอมรับระบบการปรึกษาหารือและการร่วมมือเพื่อช่วยผลักดันให้องค์กรธุรกิจเจริญก้าวหน้า
     4. ผู้นำสหภาพแรงงาน ควรมีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับสถานการณ์เศรษฐกิจ ในภาพรวม และสถานการณ์ด้านธุรกิจ ของสถานประกอบการ
     5. ผู้นำสหภาพแรงงานต้องเป็นผู้ที่มีความรับผิดชอบและสามารถชี้แจงสถานการณ์ต่างๆ อย่างเป็นจริง ให้แก่มวลชน สมาชิก โดยไม่ปล่อยให้สมาชิกมีความเข้าใจผิดต่อสถานการณ์ของสถานประกอบการ

      1. มีอคติต่อกัน
     2. ไม่ไว้ใจ
      3. แบ่งพรรคแบ่งพวก
     4. ละเลยต่อหน้าที่
     5. ใช้กฎหมายเพียงอย่างเดียว
     6. มองข้ามปัญหาเล็กๆน้อยๆ
     7. แข็งกร้าว,
      8. ครอบงำความคิด
     9. เอากำไรแต่อย่างเดียว
     10.เลือกปฏิบัติ
     11. ละเลยข้อร้องทุกข์
     12. ละเลยข้อคิดเห็น
     13. ให้บุคคลภายนอกมาเกี่ยวข้อง
     14. สั่งงานอย่างเดียว
     15. พูดคลุมเครืือ
     16. ขาดการพัฒนา
     17. สร้างความกดดันให้อีกฝ่าย

ประโยชน์ของแรงงานสัมพันธ์ที่ดี
     นายจ้าง

• ดำเนินกิจการได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ มีผลกำไร กิจการเจริญก้าวหน้า
• ไม่เสียเวลา ไม่เสียเงิน ไม่เสียความรู้สึก และไม่เสียหน้า
• สามารถรักษาระเบียบวินัย ความสงบเรียบร้อยในสถานประกอบการ

     ลูกจ้าง

• มีขวัญกำลังใจในการทำงาน
• ได้รับค่าจ้าง มีสวัสดิิการ ผลประโยชน์ สภาพการจ้าง และการทำงานที่ดี
• มีโอกาสแสดงความคิดริเริ่ม  ความสามารถ การพัฒนาก้าวหน้าในอาชีพการงาน
• ไม่ตกงาน ไม่ขาดรายได้ มีความมั่นคงในการทำงาน

     ประชาชนทั่วไป

• ในฐานะผู้บริโภค ได้รับสินค้าและบริการที่ดี

     ประเทศชาติ

• ส่งเสริมบรรยากาศในการลงทุน
• การขยายตัวของอุตสาหกรรม การเติบโตทางเศรษฐกิจ
• ความสงบสุขในสังคม